No dia a dia empresarial, é comum recorrer a prints de WhatsApp (capturas de tela) de conversas como forma de registrar acordos, cobranças e alinhamentos. Mas a pergunta que muitos empresários ainda fazem é: isso realmente vale como prova?
A resposta é: depende — e cada vez menos.
Embora o print seja amplamente utilizado, os tribunais brasileiros vêm adotando uma postura mais rigorosa quanto à sua validade. Isso porque uma simples captura de tela não garante a autenticidade da conversa, nem comprova sua origem de forma incontestável.
Com a facilidade de edição de imagens atualmente, um print isolado pode ser questionado judicialmente. E, se a outra parte contestar o conteúdo, há um risco real de que essa “prova” seja desconsiderada.
Na prática, isso pode gerar prejuízos importantes para empresas, como dificuldade para cobrar uma dívida, impossibilidade de comprovar um acordo e fragilidade na demonstração de descumprimento contratual.
Para contornar esse problema, existe uma alternativa cada vez mais utilizada: a ata notarial digital.
Esse instrumento transforma uma simples conversa em um documento oficial, elaborado por um tabelião, que certifica a existência e o conteúdo daquela comunicação. Em outras palavras, ele atesta que aquela conversa realmente ocorreu e que o conteúdo apresentado é fiel ao original.
A grande vantagem é que a ata notarial possui alto valor probatório no Judiciário, oferecendo muito mais segurança na defesa dos seus direitos.
E hoje o processo é simples e pode ser feito sem sair da empresa. A plataforma oficial para esse tipo de serviço é a e-Notariado: e-Not Provas.
Por meio da plataforma, é possível solicitar a ata notarial de forma 100% digital. Basta possuir um certificado digital — que, inclusive, pode ser emitido gratuitamente na própria plataforma.
A ata notarial digital é especialmente útil em diversas situações do cotidiano empresarial, como quando um cliente admite uma dívida por mensagem, para comprovar a entrega de serviços ou produtos, em casos de ofensas ou uso indevido da marca na internet e para registrar notificações de descumprimento de prazos.
Mais do que resolver problemas, o ideal é evitá-los. Confiar apenas em prints pode colocar sua empresa em uma posição vulnerável.
Investir em meios mais seguros de prova, como a ata notarial digital, é uma forma inteligente de proteger seus direitos e fortalecer sua atuação no mercado. Segurança jurídica não é custo — é estratégia.
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